هيئة الحكومة الرقمية : أهدافها وبرامجها وكيفية التواصل

قرر مجلس الوزراء بالمملكة السعودية إنشاء مقر في العاصمة الرياض يُمثل هيئة الحكومة الرقمية بتاريخ 1442 هجريًا/ 2021 ميلاديًا، وهذا عملًا بمبدأ رقمنة المملكة وترسيخ قواعد البنية الرقمية الخاصة بالمؤسسات الحكومية، إلى جانب تعزيز كفاءات المنصات السعودية المقدمة للخدمات مثل أبشر وإنجاز، كما يحمل شعار هيئة الحكومة الرقمية كل مساعيه من أجل تحقيق رؤية المملكة 2030 ومواكبة جميع سبل التقنيات الحديثة في كافة مجالات وقطاعات الدولة.

ما هي الحكومة الرقمية ؟

هي مؤسسة حكومية مدعومة بالتقنيات الحديثة وتسخير كل وسائل التكنولوجيا في تنفيذ خدمات الدولة والمواطنين، حيث تستغل تلك الهيئة التوسع الرقمي والإنترنت في تدشين منصات عديدة تساهم في جعل حياة المواطن السعودي أسهل وأبسط، كما أنها توفر المجهود المبذول والوقت الضائع في تنفيذ المهام الحكومية بشكل تقليدي وبيروقراطي، وتعمل على تحسين تطبيق تلك الخدمات بدون الحاجة لزيارة المصالح الحكومية والتكدس أمام مكاتب الموظفين.

وبناءً عليه تم تأسيس هذه الهيئة بقرار وزاري يحمل الرقم 418 من أجل جعل الحكومة السعودية من أفضل 10 حكومات تستخدم التقنيات الرقمية حول العالم، لذلك ستلاحظ أن هذه الهيئة تعمل بشكل مستقل إداريًا وماليًا وذات شخصية اعتبارية تابعة لرئيس مجلس الوزراء فقط، وخلال عدة أعوام بسيطة سوف تتمكن هيئة الحكومة الرقمية البنية المؤسسية من تحقيق حلم ورؤية المملكة 2030.

أهداف هيئة الحكومة الرقمية

إلى جانب أن الهيئة الرقمية تُسهم في جعل السعودية دولة مُفعمة بالرقمنة والتكنولوجيا، هناك أهداف أخرى للهيئة وظيفية واستثمارية من أبرزها ما يلي:

• تعزيز كفاءات ومجهودات القطاع الحكومي في مجال الصحة والتعليم و الاستثمار العقاريوغيرها من المجالات والقطاعات.
• تحسين تجربة المستخدم للخدمات الحكومية الرقمية، من خلال تدشين منصات استباقية ثرية بالمعلومات وسهلة في الاستخدام.
• تطويع الإنترنت والتقنيات الحديثة لخدمة الإنسان والعمل على زيادة إنتاجاته.
• استهدافهيئة الحكومة الرقمية تدريب المواهب الشبابية وتوظيفهم وتنمية قدراتهم الرقمية.
• التواصل مع الجهات المعنية التي تحمل نفس الأهداف التكنولوجية وتأسيس شراكات وآليات تتسم بالتعاون والنظام في تحقيق مخططات التحول الرقمي.
• تنظيم فعاليات ومؤتمرات داخل وخارج المملكة من أجل مناقشة كل ما هو متعلق بالمهام الرقمية التي تنفذها الحكومات على الإنترنت.
• وضع لائحة بها معايير تقنية يتم على أثرها بناء المشروعات والاستثمارات العامة.

ومن أهم إسهامات الرقمنة في السعودية هو استخدام التقنيات العقارية أو البروبتك والتي لها دور عظيم في تسهيل عرض إعلانات البيع والشراء للعقارات والتسويق لها واستخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل السوق، والأهم من كل هذا تنفيذ شركات التقييم العقاري وعلى رأسهم شركة (عاين عقارك) خدماتها بكل سهولة عبر الإنترنت، إذ يمكنك الآن كمشتري أو مستأجر أن تطلب خدمات الفحص العقاري عبر منصة عاين أو عن طريق الواتساب وترك عنوان العقار المراد التعاقد بشأنه.

ونحن بدورنا سنقوم بإرسال خدمة زيارة مهندس معتمدة ولديه خبرة طويلة في مجال الفحص الكهربائي والميكانيكي والفني للوحدة السكنية وتحديد ما بها من عيوب حتى لا تعاني مستقبليًا من إصلاح تلك المشاكل، لذا تُعد خدماتنا مهمة لدعم العميل في قراره بشأن إتمام الصفقة أو إنهائها، وهذا الدعم يتمثل في المعاينة الشاملة للعقار ثم إرسال تقرير فحص المباني الجاهزة يحمل كل تفاصيل عملية التقييم على بريدك الإلكتروني، حتى تمتلك سند معلوماتي فني تعتمد عليه في التفاوض على السعر أو التشاور مع عائلتك وأصدقائك، قبل ذلك يمكنك معرفة المزيد حول مميزات تقارير عاين.

برامج هيئة الحكومة الرقمية

تم إطلاق ثلاثة برامج ضمن استراتيجيات وتخصصات الهيئة الرقمية السعودية، هذه البرامج لها دور في فعال في إنجاز الأهداف والمعاملات الرقمية التي تشرف عليها الهيئة وهم كالتالي:

برنامج الاستشارات الرقمية

تم تدشين هذا البرنامج بالمرحلة الأولى من عمل المؤسسة الحكومية الرقمية سنة 2022، حيث يتم من خلاله تقييم جودة عمل المنصات الرقمية الحكومية، وتقديم كافة الاستشارات بشأن نماذج الأعمال الإلكترونية المبتكرة من أجل النهضة بالمملكة وجني ثمار الرقمنة.

برنامج الحكومة الشاملة

أطلقت الهيئة الرقمية هذا البرنامج سنة 2022 أيضًا، حيث يعمل على تقديم قائمة من الخدمات الإلكترونية التي تشمل جميع تخصصات القطاع الحكومي، كما يتعاون البرنامج مع التطبيقات الرقمية في تحسين عملية مشاركة البيانات الحكومية وتقوية البنية التحتية المعلوماتية، ودعم التكامل الرقمي بين تلك المنصات من أجل التسريع من مجريات التحول الرقمي وجعله مستدام وفعال.

وحدة التحول الرقمي

يعتبر من أهم البرامج الأساسية والداعمة لرؤية المملكة السعودية 2030، حيث تقدم هذه الوحدة الخبرات الوظيفية الرقمية كما تساهم في الإشراف على خلق بيئة تعاونية بين القطاعات العامة والمؤسسات الخاصة، إلى جانب الاستثمار في تدريب الكوادر الشابة الموهوبة وإشراكهم في عجلة التنمية الاقتصادية بالدولة، والأهم من كل ذلك هو المساهمة الفعلية في القفز بمؤشر السعودية كأفضل الدول الداعمة للرقمنة حول العالم.

خطوات التسجيل في هيئة الحكومة الرقمية

يمكنك عبر منصة هيئة الحكومة الرقمية تسجيل دخول الحساب الخاص بك عند تطبيق تلك الخطوات التالية:

• الذهاب لمنصة الهيئة الحكومية الرقمية من خلال هذا الرابطالمباشر.
• النقر على الأيقونة العلوية الخاصة بـ تسجيل الدخول.
• التسجيل عن طريق منصة النفاذ الوطني التي تحتفظ ببياناتك على منصة أبشر.
• كتابة البيانات الشخصية وهما رقم الهوية الوطنية وكلمة السر للاكونت.
• تأكيد هويتك على نظام المنصة من خلال إعادة نسخ رمز التحقق المُرسل على هاتفك الخلوي أو بريدك الرقمي.
• كما يمكنك استكمال خطوات التسجيل والتوجيه إلى لوحة تحكم النظام والاستفادة من خدمات المنصة.

وظائف هيئة الحكومة الرقمية

تخصص هيئة الحكومة الرقمية وظائف متنوعة وفرص شاغرة للشباب من الجنسين بشرط الحصول على شهادة جامعية مرموقة (البكالوريوس) وحمل الجنسية السعودية، حيث يمكنك التقديم للوظيفة بشكل إلكتروني عبر هذا الرابط ومن أهم التخصصات الوظيفية المطلوبة بشكل متكرر في الهيئة هي الآتي:

• إدارة أعمال
• تسويق
• نظم معلومات إدارية
• نظم معلومات الحاسب الآلي
• تقنية المعلومات
• العلاقات العامة
• الشؤون الدولية
• السياسة العامة
• الأمن السيبراني
• التحول الرقمي
• الاتصالات الجماهيرية
• علوم وهندسة الحواسيب
• أمن المعلومات

مميزات التوظيف في هيئة الحكومة الرقمية

تمنحك فرصة العمل في مكان راقي وله مستقبل كبير مثل الهيئة الحكومية الرقمية بعض الامتيازات الوظيفية من أهمها رواتب هيئة الحكومة الرقمية المجزية والتي تختلف حسب التخصصات والمقعد الوظيفي الذي تشغله إلى جانب مميزات أخرى مثل الآتي:

• الحصول على إجازات سنوية مدفوعة الأجر.
• تأهيل الموظفين وتقديم الدورات التدريبية المهنية المتقدمة لهم.
• كما هناك توفير شهادات تأمينية طبية شاملة لكلًا من الموظفين وعوائلهم من الدرجة الأولى مثل الوالدين والزوجات والأبناء.

قنوات هيئة الحكومة الرقمية

قم بالتواصل مع الدعم الفني لمنصة الهيئة الرقمية السعودية عبر هذه القنوات الفعالة والتي تتضمن الآتي:

• الموقع الرسمي للهيئة : رابط الدخول
• الإيميل الإلكتروني : info@dga.gov.sa 
• الرقم الموحد :199099
• الأكونت على تويتر: رابط الدخول
• الأكونت على لينكد إن: رابط الدخول

الأسئلة الشائعة حول هيئة الحكومة الرقمية

ما هو عنوان الحكومة الرقمية السعودية ؟

يقع مقر هيئة الحكومة الرقمية في الحي الدبلوماسي أو حي السفارات – الرياض – السعودية.

ماذا تعني الحوكمة الالكترونية ؟

هو نظام يهدف تطبيق نظريات وتقنيات الرقمنة في حوكمة العلاقات بين قطاعات الدولة المتعددة التخصصات، وتنفيذ جميع معاملاتها من خلال منصات رقمية تؤثر في تحسين أداء الحكومات وتقديم خدمات مُرضية للمواطنين.

كيفية التواصل مع حكومة المملكة السعودية؟

يمكنك التواصل مع الحكومة من خلال الاتصال بالرقم الموحد الآتي 9200​11114، أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني  customercare@mofa.gov.sa​ .

ما هي أبرز المنصات الرقمية في المملكة؟

تتوفر بالمملكة اليوم العديد من المنصات والمواقع الخدمية الرقمية من أبرزها ما يلي:

• منصة أبشر
• منصة إنجاز
• منصة إيجار
• منصة سهيل
• منصة كلنا أمن

ما هي أبرز سلبيات الحكومات الالكترونية؟

تعطل جميع المعاملات الرقمية في حالة وجود مشاكل في شبكة الإنترنت أو انقطاعه. كما أن شبكات الحكومات قد تواجه أعطال فنية من حين لآخر، إلى جانب هذا الأشخاص من ذوي الإعاقات الخاصة أو كبار السن قد لا يستطيعوا التعامل مع المنصات الرقمية بشكل جيد.

وبالختام تعتبر هيئة الحكومة الرقمية دليل ملموس وواضح على سير الدولة السعودية حول تحقيق رؤيتها في الرقمنة والتطور الشامل عند الوصول لعام 2030، فكن فخور بهذا التقدم وشجع على الحوكمة الرقمية وتعلم كيفية إنجاز جميع معاملاتك من خلال منصات الدولة الرقمية حتى يستفيد الجميع من هذا التحول البراق.